Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA , accordent une grande importance à la protection de la vie privée et des données des utilisateurs de son site internet et ses visites virtuelles. Il s’agit de son site institutionnel « www.centre-commercial-mbolo.com » veillant à adopter et respecter une politique de confidentialité rigoureuse et conforme à la réglementation en vigueur.
Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA sont soumises aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, et, en particulier, le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles  (dit « RGPD »), ainsi que toutes les règles de droit national prises en application de celui-ci, à titre subsidiaire.

1. A QUELLES OCCASIONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES?

 Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA peuvent être amenées à recueillir Vos Données Personnelles dans le cadre de Votre visite et de Votre utilisation de ses services en ligne ou de ceux de ses partenaires et de Votre parcours client sur ces services (ex. : cookies de mesure d’audience) ou encore de Vos échanges avec nos équipes , en particulier lors de :

– l’abonnement à une newsletter ou tout autre dispositif d’alerte,
– l’inscription à un jeu-concours ou à un programme de fidélité,
– la réponse à des enquêtes de satisfaction, ou
– une demande de contact avec un interlocuteur des sociétés SODIGAB et DISTRIGA pour répondre à une offre d’emploi. La collecte de Vos Données Personnelles peut également être liée à Votre utilisation de tous autres produits et services proposés par Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA notamment dans les magasins de son centre commercial y compris ceux du centre ville de Libreville et Port Gentil..

Ces Données Personnelles sont celles que vous fournissez au moyen de formulaires, qu’ils soient dématérialisés ou sous format papier, que ce soit sur le site internet ou  ou dans les bornes installées au sein des magasins, ou encore en réponse à des questions qui vous sont posées par des collaborateurs des sociétés SODIGAB et DISTRIGA ou encore des prestataires habilités par celle-ci.

A ces occasions, les sociétés SODIGAB et DISTRIGA prennent en compte les principes de minimisation et de protection des données, dès la conception des projets et par défaut (privacy by design et privacy by default). En conséquence, ne sont collectées que des informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les Données Personnelles nécessaires au traitement sont signalées comme étant obligatoires dans les champs de saisie sur le support de collecte. Hormis ces cas, vous êtes libre de fournir, ou non, tout ou partie de Vos Données Personnelles sachant qu’une telle décision pourrait avoir pour conséquence de limiter votre accès à certains services ou produits proposés par les sociétés SODIGAB et DISTRIGA.

 Plug-ins Sociaux

Notre site internet  peut utiliser des plugins (les « Plugins ») fournis par des réseaux sociaux (facebook.com, Instagram,…). Les plugins sont identifiables par le logo du réseau social dont ils relèvent. Ils vous permettent de marquer les pages de ces réseaux dans vos favoris et de partager vos favoris avec leurs autres utilisateurs.

Lorsque vous visitez une page qui contient des Plugins, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux correspondants. Les Plugins intégrés indiquent au réseau social que vous avez accédé à la page correspondante sur notre site. Si vous êtes connecté sur le réseau social, votre visite peut être affectée à votre compte de ce réseau social. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « partage » de Facebook, l’information correspondante est directement transmise de votre navigateur vers le réseau social Facebook, et conservée par celui-ci. Même si vous n’êtes pas connecté au réseau social, il existe une possibilité que les Plugins transmettent votre adresse IP au réseau social.

Ces remarques s’appliquent également à l’utilisation de la fonctionnalité “JustAsk” qui vous permet de communiquer avec les sociétés SODIGAB et DISTRIGA via Facebook Messenger.

Pour plus d’informations sur l’objet et la portée du traitement des données par les réseaux sociaux, ainsi que pour connaître vos droits à cet égard et paramétrer les options de manière à protéger votre confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité du site Internet de chacun de ces réseaux, notamment :
Politique d’utilisation des données de Facebook.
Politique d’utilisation des données d’Instagram.

Inscription, connexion via Facebook

Nous vous donnons également la possibilité de vous inscrire auprès de nos sites internet en utilisant le bouton d’inscription de Facebook ou via le bouton « Connexion ». Si Vous choisissez de créer un compte en utilisant votre compte de réseau social Facebook, et sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, le réseau social concerné nous transmettra les Données Personnelles que vous leur aurez communiquées (notamment  votre adresse électronique, Votre civilité, votre nom et votre prénom).

Collecte de Cookies

Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette), sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pourrez modifier à tout moment.

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations relatives à la navigation sur ces sites, dont le principal objectif est d’améliorer leur consultation et de permettre d’adresser des services personnalisés.

Sur l’ordinateur, les cookies sont gérés par le navigateur internet.

Ces cookies peuvent être de session (dans ce cas, le cookie sera automatiquement supprimé lors de la fermeture du navigateur) ou persistants (dans ce cas, le cookie restera stocké dans le terminal jusqu’à sa date d’expiration).

Lors de votre premier accès au site, une fenêtre dédiée vous présente les différents types de cookies et vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser.

Ensuite, il est toujours possible de configurer votre navigateur afin que les cookies soient enregistrés dans le terminal ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur, ou pour être informé(e) au moment où un cookie est enregistré dans le terminal, afin de permettre de l’accepter ou le refuser.

Cependant, la suppression de tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d’autres sites web, peut conduire à l’altération ou à la perte de certains réglages ou informations.

La configuration de chaque navigateur est différente. Il vous appartient de suivre les instructions de l’éditeur de votre navigateur selon:

– Si vous utilisez Firefox

– Si vous utilisez Edge

– Si vous utilisez Safari

– Si vous utilisez Chrome

Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence, nous vous invitons à consulter la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL.

 Collecte auprès de partenaires tiers

Vos Données Personnelles peuvent également nous avoir été transmises par des partenaires tiers afin que vous puissiez bénéficier de nos newsletters, offres, réductions et autres bons plans. Il s’agit en particulier des sociétés en charge des programmes de fidélité et des enseignes présentes au sein des magasins des sociétés SODIGAB et DISTRIGA. Comme pour l’ensemble de nos traitements de Données Personnelles quelle que soit leur source, nous prenons en compte là encore les exigences de la réglementation applicable, notamment les principes de minimisation et de protection des données dès la conception et par défaut. En conséquence, ne sont collectées que des informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Veuillez noter que dans de tels cas, les politiques de confidentialité des partenaires concernés, leur permettant de transférer aux sociétés SODIGAB et DISTRIGA vos Données Personnelles, pourraient vous être applicables.

2. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Vos Données Personnelles ne sont traitées par les sociétés SODIGAB et DISTRIGA que dans les cas permis par la réglementation applicable, et en particulier dans les conditions suivantes :
– lorsque vous avez manifesté un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque concernant le traitement de Vos Données Personnelles (ex. : abonnement à une newsletter, offres de partenaires…) ;
– lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (ex. : candidature au sein des sociétés SODIGAB et DISTRIGA ;
– pour le respect des obligations légales ou réglementaires des sociétés SODIGAB et DISTRIGA(ex. : lutte contre la fraude)

3. POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos Données Personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Selon les cas, Vos Données Personnelles pourront être utilisées dans le but de :

• Gérer et vous fournir les services du site internet.
• Vous permettre de demander et d’obtenir des informations sur les sociétés SODIGAB et DISTRIGA, l’un de ses magasins,  ou sur les produits et services proposés par ces derniers ou leurs partenaires ;
• Administrer votre adhésion ;
• Vous permettre de vous abonner et de recevoir une newsletter ou tout autre dispositif d’alerte.
• Participer à des enquêtes de satisfaction, analyses et statistiques afin d’améliorer nos produits et services ainsi que la connaissance de nos clients et prospects.
• Traiter votre candidature à un poste au sein des sociétés SODIGAB et DISTRIGA.
• Gérer nos programmes de fidélité.
• Améliorer Votre expérience-client et/ou Vous proposer des services adaptés et personnalisés.
• Mesurer, tester et suivre les indicateurs et l’efficacité de nos Services.

• Assurer le fonctionnement technique des Services et protéger vos informations à caractère personnel contre le vol, la perte, les dommages ou l’accès non autorisé.

Aucune de vos Données Personnelles ne sont actuellement traitées par nos soins afin de prendre une décision automatisée, y compris réaliser un profilage, à votre égard. Cependant, nos enseignes pourront vous adresser des publicités personnalisées . Vous pouvez vous opposer à ce profilage à tout moment dans les conditions décrites à l’article 7 ci-après.

4. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos Données Personnelles étant confidentielles, seules les personnes dûment habilitées par les sociétés SODIGAB et DISTRIGA en raison de leurs fonctions peuvent accéder à Vos Données Personnelles, sans préjudice de leur éventuelle transmission dans la mesure exigée par la réglementation applicable.

Toutes les personnes relevant de la responsabilité des sociétés SODIGAB et DISTRIGA ayant accès à Vos Données Personnelles, sont tenues à un engagement de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas cet engagement.

Ces personnes comprennent les personnels habilités au sein des sociétés SODIGAB et DISTRIGA et plus précisément, selon les cas, des services achat, marketing, commerciaux, administratifs et comptables, logistiques et informatiques, des services en charge des ressources humaines, des relations clients, ainsi que leurs supérieurs hiérarchiques.

Nos prestataires de services habilités peuvent également être amenés à traiter Vos Données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions : il s’agit plus particulièrement des prestataires en charge de la réalisation d’enquêtes de satisfaction, du suivi des avis clients, de l’organisation de jeux-concours, de la gestion de la relation client, de la gestion des programmes de fidélité, de l’envoi d’e-mails à des fins marketing.

5. COMMENT LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST-ELLE PRÉSERVÉE ?

Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA veillent à protéger et sécuriser Vos Données Personnelles, afin d’assurer leur confidentialité et d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Lorsque la divulgation de données à des tiers est nécessaire et autorisée, les sociétés SODIGAB et DISTRIGA s’assurent que ces tiers garantissent aux données concernées le même niveau de protection que celui leur étant offert par les sociétés SODIGAB et DISTRIGA, et exigent des garanties contractuelles afin que notamment, les données soient exclusivement traitées pour les finalités autorisées, avec toute la confidentialité et la sécurité requises.

Bien que les sociétés SODIGAB et DISTRIGA prennent toutes les mesures raisonnables pour protéger Vos Données Personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.
Conformément à la réglementation  applicable, en cas d’atteinte avérée aux Données Personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, les sociétés SODIGAB et DISTRIGA s’engagent à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées (de manière individuelle ou générale selon les cas).
Sans préjudice de ce qui précède, il vous appartient de faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à Vos Données Personnelles et à vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette,…), notamment par le choix d’un mot de passe robuste.
Par ailleurs, notre site internet  peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser (ex. liens vers nos enseignes). Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA n’ont aucun contrôle sur le contenu de ces sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données Personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, les sociétés SODIGAB et DISTRIGA déclinent toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos Données Personnelles, non soumis à la présente Charte. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des Données Personnelles de ces tiers.

6. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA conservent Vos Données Personnelles que pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies.

Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

– Données Personnelles de candidat (espace recrutement) : durée nécessaire au traitement de la candidature et, en cas d’issue négative, aux maximum 2 ans après le dernier contact (sauf accord du candidat pour une durée plus longue).

7. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES EXERCER ?

Vos Droits

Sous réserve des limites prévues par la réglementation en vigueur, Vous disposez à l’égard de vos Données Personnelles des droits suivants :

Droit d’information sur le traitement de Vos Données personnelles

 Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA s’efforcent de vous offrir une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, en des termes clairs et simples, sur les conditions du traitement de vos Données Personnelles.

Droit d’accès, de rectification et à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») de Vos Données Personnelles

Le droit d’accès vous permet d’obtenir auprès des sociétés SODIGAB et DISTRIGA la confirmation que Vos Données Personnelles sont traitées par nos soins ou non, et les conditions de ce traitement, ainsi que d’en recevoir une copie. Lorsque cette demande est présentée par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d’usage courant, à moins que Vous ne demandiez qu’il en soit autrement.

Vous avez également le droit d’obtenir des sociétés SODIGAB et DISTRIGA dans les meilleurs délais, la rectification de vos Données Personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Enfin, sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable (ex. : conservation nécessaire pour respecter une obligation légale), Vous avez le droit de demander aux sociétés SODIGAB et DISTRIGA l’effacement, dans les meilleurs délais, de vos Données Personnelles, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
– Vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
– Vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel était fondé le traitement de Vos Données Personnelles le cas échéant, et il n’existe pas d’autre fondement justifiant ce traitement ;
– Vous considérez et pouvez établir que Vos Données Personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
– Vos Données Personnelles doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement de Vos Données Personnelles

La réglementation applicable prévoit que ce droit peut être invoqué dans certains cas, en particulier les suivants :
– lorsque Vous contestez l’exactitude de Vos Données Personnelles et pour la durée nécessaire à la vérification de leur exactitude ;
– lorsque Vous considérez et pouvez établir que le traitement des Données Personnelles est illicite mais que Vous vous opposez à l’effacement des Données Personnelles et exigez à la place la limitation du traitement ;
– lorsque les sociétés SODIGAB et DISTRIGA n’ont plus besoin de Vos Données Personnelles mais que celles-ci Vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice ;
– Lorsque Vous vous opposez au traitement qui serait fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Droit d’opposition à la prospection (y compris le profilage)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos Données Personnelles à des fins de prospection directe. Vous pouvez également vous opposer uniquement au profilage. Dans ce cas, vous ne recevrez  plus d’offres personnalisées. Droit à la portabilité des Données Personnelles

Lorsque le traitement est fondé sur Votre consentement ou un contrat, ce droit à la portabilité vous permet de recevoir les Données Personnelles que Vous avez fournies aux sociétés SODIGAB et DISTRIGA dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces Données Personnelles à un autre responsable de traitement sans que  les sociétés SODIGAB et DISTRIGA fassent obstacle.

Droit de retrait du consentement au traitement des Données Personnelles

Lorsque les sociétés SODIGAB et DISTRIGA traitent vos Données Personnelles sur la base de Votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition à cet effet .

Droit de décider du sort de vos Données Personnelles après votre mort

 Enfin, Vous avez le droit d’organiser le sort de Vos Données Personnelles post-mortem par l’adoption de directives générales ou particulières. Les sociétés SODIGAB et DISTRIGA s’engagent à respecter ces directives.

Modalités d’exercice de Vos droits

Pour toute question relative à la présente Charte et/ou pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus,  vous pouvez vous adresser aux sociétés SODIGAB et DISTRIGA, par voie électronique en envoyant un courriel accompagné d’une copie de tout document d’identité à : service-consommateurs@centre-commercial-mbolo.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais,  à compter de la réception de votre demande.

8. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

La présente Charte est soumise au droit gabonais. En cas de litige et dans le cas où un accord amiable ne pourrait intervenir, le tribunal compétent sera celui déterminé selon les règles de procédure applicables.